ประกันคุณภาพการศึกษา

สำนักเทคโนโลยีดิจิทัลและสารสนเทศได้เริ่มจัดทำรายงานการประเมินตนเอง (Self Assessment Report : SAR) เพื่อรับการตรวจสอบและประเมินคุณภาพการจัดการศึกษามาตั้งแต่ปีการศึกษา 2544 โดยในขณะนั้นสำนักมีพันธกิจเฉพาะด้านการจัดการฝึกอบรม และจัดการเรียนการสอนในระดับประกาศนียบัตรบัณฑิตต่อมา ในปี 2546 สำนักได้ร่วมกับคณะบริหารธุรกิจเปิดสอนหลักสูตรวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาบริหารเทคโนโลยีสารสนเทศ ในลักษณะเป็นโครงการร่วม ในปี 2547 สถาบัน ได้โอนภาระงานด้านเทคโนโลยีที่อยู่ในความรับผิดชอบของหน่วยงานต่างๆได้แก่ ศูนย์เทคโนโลยี งานโสตทัศนศึกษาของกองบริการการศึกษา และศูนย์สารสนเทศเพื่อการบริหาร มาอยู่ในความรับผิดชอบของสำนัก เพื่อความเป็นเอกภาพในการบริหารงานด้านเทคโนโลยี ทำให้ภารกิจของสำนักเน้นหนักไปในด้านการให้บริการเทคโนโลยี และส่งผลให้โครงการร่วมหลักสูตรวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาบริหารเทคโนโลยีสารสนเทศหยุดรับนักศึกษาตั้งแต่ภาค 2 ปีการศึกษา 2549 การจัดทำรายงานการประเมินตนเอง ในช่วงที่ผ่านมาจึงเป็นการกำหนดเกณฑ์ในการประเมิน 4 มาตรฐานได้แก่

01 มาตรฐานด้านคุณภาพการให้บริการ

02 มาตรฐานด้านการบริการวิชาการแก่สังคม

03 มาตรฐานด้านการพัฒนาสำนักและบุคลากร

04 มาตรฐานด้านการประกันคุณภาพ

ต่อมาในปีการศึกษา 2551 เมื่อวันที่ 1 กันยายน 2551 สถาบันได้ประกาศ เรื่อง การแบ่งส่วนราชการในสำนักงานอธิการบดี สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ มีผลให้หน่วยเสียงและอิเล็กทรอนิกส์ และหน่วยภาพนิ่งและโทรทัศน์ ย้ายไปสังกัดกลุ่มงานโสตทัศนูปกรณ์ กองกลาง สำนักงานอธิการบดี ตั้งแต่วันที่ 1 ธันวาคม 2551 สำนักจึงได้ปรับเปลี่ยนการประเมินเฉพาะภารกิจด้านการให้บริการเทคโนโลยี โดยกำหนดเกณฑ์ในการประเมินเป็นทั้งหมด 6 องค์ประกอบ ได้แก่

องค์ประกอบที่ 1 ปรัชญา ปณิธาน วัตถุประสงค์ และแผนการดำเนินการ
      องค์ประกอบที่ 2 คุณภาพการให้บริการ
      องค์ประกอบที่ 3 การบริการวิชาการแก่สังคม
      องค์ประกอบที่ 4 การทำนุบำรุงศิลปวัฒนธรรม
      องค์ประกอบที่ 5 การบริหารและการจัดการ
      องค์ประกอบที่ 6 ระบบและกลไกการประกันคุณภาพ

จะเห็นได้ว่าการจัดทำรายงานการประเมินตนเองช่วยให้สำนักทราบถึงจุดอ่อน จุดแข็งของการดำเนินงานการให้บริการเทคโนโลยีสารสนเทศ ซึ่งช่วยให้สำนักใช้เป็นข้อมูลในการปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพของภาระงานด้าน ต่าง ๆ เพื่อเป้าหมายของการเป็นองค์กรคุณภาพหนึ่งของสถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์

บทสรุปรายงานผลการดำเนินงานของสำนักเทคโนโลยีดิจิทัลและสารสนเทศ

รายงานการประเมินตนเอง (Self Assessment Report : SAR) สำนักเทคโนโลยีดิจิทัลและสารสนเทศ ดังต่อไปนี้